Algemene voorwaarden
Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en werkzaamheden. Belangrijkste punten:
- Offertes zijn 30 dagen geldig tenzij anders vermeld.
- Betaling voldoet vooraf of bij oplevering volgens offerte.
- Annulerings- en wijzigingsvoorwaarden voor afspraken staan in de offerte.
Gegevensbescherming (AVG/GDPR)
Slimmekansen verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Doeleinden: offertes, planning, garantieafhandeling en klantcommunicatie.
Rechten van betrokkenen: inzage, correctie, dataportabiliteit, beperkingen en wissen. Voor verzoeken zie Privacy.
Functionele verwerker
Wij werken met verwerkers voor betalings- en boekhoudprocessen; verwerkersovereenkomsten zijn afgesloten waar nodig.
Bewaartermijnen (voorbeeld)
Wij hanteren onderstaande bewaartermijnen, tenzij contractueel anders overeengekomen:
| Type gegevens | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Factuurgegevens | Administratie / Belasting | 7 jaar |
| Offertes & afspraken | Garantie, service | 3 jaar |
| Marketingtoestemming | Nieuwsbrief | Tot intrekking toestemming |
Aansprakelijkheid
Slimmekansen is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid. Voor zover toegestaan door wetgeving is aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Klachten en geschiloplossing
Klachten graag eerst schriftelijk richten aan Slimmekansen@outlook.com. Indien onopgelost kan een consument klachten indienen via de Geschillencommissie of het Europese ODR-platform.